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REGISTRO DE PQRSF

PETICIONES

Solicitudes realizadas por los usuarios del funcionamiento de la empresa.

RECLAMOS

Es una inconformidad manifestada por algún producto o servicio.

FELICITACIONES

Es un reconocimiento que hace el cliente por el servicio o producto recibido.

QUEJAS

Es una inconformidad expresada sobre los servicios.

SUGERENCIAS

Es una propuesta presentada por el cliente para mejorar el servicio o productos.

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